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物流配送环节中的问题

_【仓储管家】   2016-12-15 分享到:QQ空间新浪微博微信

  一.接收货物
  货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单,出现的问题: 1. 出现货物的数量不对 2.串货3.包装的质量4.货单不符5.货物丢失。
  解决办法:
  1.货物的数量不对解决办法是(1).核对出库清单是否正确(2).查找搬运过程中是否丢失(3).落实责任人,出现理赔需找责任人。(4)多货将多余的货物放回原位,并在清单上注明。
  2.串货的解决办法:(1).查找串货原因,查看货位, 出入库时是否正确。(2).盘点货物,查清货位并在清单上注明防止发错货。
  3.包装质量的解决办法:(1).出现轻微破损通知出库 人员并进行二次包装,并在单据上注明。(2).对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。
  4.货单不符解决办法:(1).仔细核对单据是否是商户 所发出的货物。(2).核对配货清单是否是录入出现失误,似是的话作废单据并重新作单。(3).出库时是否出现串货 。
  5.货物丢失的解决办法:(1)寻找货物,确认丢失后 补货或者赔偿经济损失(2)查看监控系统,落实责任人,追究责任人的责任。
  二.发货
  配送订单下出准备发货时出现的问题:1. 运单录入错误,目的地、联系电话不准确等2.装车不合理导致空车率、货物破损率过高3.客户订单变更,货物数量增加或减少4.配送车辆准备不足导致货物不能及时发出。
  解决办法:
  1.录入单据的解决办法是(1)仔细录入单据,录完单据二次检查核对单据(2)录入单据出差率考核,实行奖惩机制。
  2.装车不合理的解决办法:(1)合理装卸货物进行岗前培训(大不压小、重不压轻)2.严格按照配送单据装货,保证货单相符合。
  3.客户出现退单.增加减少或者换货(1)与客户和商户沟通协商(2)增加货物的增开单据,尽最大努力让同批货物统一配送;减少货物的撤销当前单据另开单据,将多余货物入库储存;换货的撤销当前单据,重新开配送单据。
  4.配送车辆准备不足的解决办法是(1)合理安排车辆,配送车辆实行班车制度(2)根据货量提前准备车辆,保证每辆车满载(3)准备备用车辆。
  三.运输
  货物在运输途中出现的问题:1. 运输路线不合理,不按照公司规定路线行驶2.运输途中车辆损坏3.超载运输4.出现运输事故如丢货、货物破损等5.耽误运输时间。
  解决办法:
  1. 运输路线不合理解决办法:(1)严格执行公司运输路线,通过燃油费成本进行控制。
  2. 运输中车辆损坏的解决办法:(1)留有备用车辆(2)定期进行车辆检查、保养、 维修(3)实行车辆责任制 。                
  3.超载运输:(1)在装车时尽量避免超载,合理装卸(2.)运输途中避免与交警正面接触(3)控制车速,平稳运行 。 
  4. 丢货、货物破损的解决办法:(1)发车前关好货箱车门,送货途中尽量少停车(2)控制车速,选择平稳路面,减少车辆路途颠簸降低破损率(3)选择人流稀少处停车送货。
  5. 耽误运输时限的解决办法:(1)严格执行公司的运输时效(2)不定期抽查运输的线路和时效(3)运输途中出现事故灵活处理,保证人和货物安全的前提下,以不耽误运输时效为主。

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